为全面打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，雍阳街道新时代文明实践所以群众需求为导向，推动各类志愿服务整合下沉，紧紧围绕群众“急、难、愁、盼”等民生诉求发布为民志愿服务项目、开展志愿服务活动。群众需要什么，新时代文明实践所（站、点）就提供什么，群众在哪里，新时代文明实践志愿服务活动就延伸到哪里。

  聆听群众呼声，建立群众需求台账。通过实地走访、召开坝坝会、12345政务服务热线投诉平台等方式和渠道收集梳理群众意见、建议和民生诉求，建立“群众需求”台账并适时更新，为开展新时代文明实践志愿服务提供依据。  

  召开专题会议，研判群众共性需求合理性。为了让群众“急、难、愁、盼”的合理需求落到实处，雍阳街道新时代文明实践所利用一周一次的雍阳街道党工委（扩大）会议暨一周例会适时召开“新时代文明实践工作专题会”，研判各站、办、所、中心及社区新时代文明实践站（点）收集的群众诉求，并将群众需求与社会需求点面结合后决定发布志愿服务项目方向。

  根据群众需求开展志愿服务活动。今年，雍阳街道新时代文明实践所及7个社区新时代文明实践站（点）针对收集梳理和研判群众诉求，有针对性发布志愿服务活动项目共计115个，参加志愿服务活动志愿者2700多名，总服务时长77129.32小时。针对“违规办酒”等民生诉求常态化开展“推动移风易俗·树立文明乡风”志愿服务活动；根据“环境污染”等民生诉求开展“环境治理——垃圾分类”“环境治理——保护母亲河”“环境治理——清明节文明祭祀”等志愿服务活动；根据“安全隐患”开展“端午节期间汛期地质灾害防治”志愿服务活动。

  下一步，雍阳街道将组织司法所工作人员针对“家庭邻里纠纷”“讨薪”等民生诉求开展“法律援助”志愿服务活动，目前已组建“法律援助志愿服务队”。