“真是太感谢你们了，为了我的事情，还麻烦你们专门跑一趟……” 近日，瓮安县公安局珠藏派出所民警主动上门，为长期卧床的群众补办身份证，解决了一家人的燃眉之急。

派出所民警在走访中了解到，辖区年近七旬的老人赵某因身份证不慎遗失，导致无法正常办理医保报销、养老金领取等事宜。老人常年卧床，家又离派出所数十公里远，家属实在没办法带老人到派出所补办，为此愁眉不展。

了解情况后，派出所立即安排户籍民警携带人像采集、指纹采集仪等设备，上门为老人补办身份证。

信息采集结束后，民警告知家属，证件办好后会第一时间送上门，不用他们再跑腿取件。老人家属连连道谢，称赞派出所心系群众、办事贴心周到，及时为他们解决了难题。

一次简单的上门办证，是派出所日常工作中平凡又暖心的事，也是打通服务群众“最后一公里”的生动实践。今年以来，珠藏派出所已累计提供上门办证、送证上门服务30余次，解决各类户籍难题上百件。