近日，2026 年度 “贵州省志愿服务之星” 先进典型名单揭晓，瓮安县雍阳街道映山红社区获评 “贵州省志愿服务村（社区）之星”。

  作为大型易地扶贫搬迁安置社区，这里集中安置来自全县 13 个乡镇（街道）的 1292 户 5336 名群众。搬迁群众来源分散、风俗各异，邻里融合难、归属感弱，给社区治理带来不小挑战。为破解易地搬迁后续治理堵点难点，社区坚持以党建为核心引领，创新推行“专业社工+志愿服务”融合治理模式，通过建强阵地、健全机制、培育品牌、精准服务，推动搬迁群众从“陌路相聚”变为“同心共治”，切实实现“搬得出、稳得住、融得进、过得好”的治理目标。

  社区充分发挥党支部统筹作用，联动县直多家部门，整合乡愁馆、党群服务中心等 8 类服务阵地，打造新时代文明实践街区及“专业社工+志愿服务”主题宣传阵地，划分四大功能区域，集中展示社区治理理念、服务品牌和志愿者风采，打通资源供给与群众诉求对接通道，为志愿服务常态化开展夯实硬件基础。同时，社区建立多方共商联席会议制度，明晰街道、社区、职能部门职责分工，依靠定期调度、督导研判化解社区突出问题。通过入户走访、问卷调研、意见箱征集等多种渠道广泛收集群众诉求，形成闭环服务流程。社区搭建起 “党员干部 + 网格员 + 楼栋长 + 志愿者” 四级联动体系，构建“组织统筹+专业介入+群众凝聚”三方共治模式，组织志愿者常态化开展敲门走访、邻里互助、矛盾调解等工作，累计化解邻里矛盾纠纷 700 余起，不断拉近邻里距离，汇聚基层治理合力。

医护志愿者为社区老年人进行基础疾病体检

召开志愿者赋能培训会

  借助东西部协作帮扶资源，社区引入广州市心明爱专业社工团队，通过个案跟进、入户摸排、小组活动等方式，挖掘党员、退役军人、热心居民等骨干力量，组建 152 人的志愿服务队伍，分设平安建设、未成年人保护、文明新风三支专项分队，构建覆盖广泛、分工清晰的志愿力量体系。社区推行 “老带新” 传帮带模式，围绕沟通技巧、应急处置、心理疏导、纠纷调解等内容定制培训课程，先后开展骨干培训 5 场，160 人次参与学习，不断提升志愿者服务水平，引导越来越多居民从服务接受者转变为社区治理参与者。为调动群众参与积极性，社区联合辖区商超、物业落实志愿服务积分机制，按照服务时长、任务权重核算积分，重点任务可双倍计分，积分能够兑换生活用品、抵扣物业费，同步开展 “星级住户”“身边好人” 评选活动。目前已开展积分兑换4场、服务群众225人次，社区志愿服务参与率从30.2%提升至75.3%，营造出踊跃参与、争当志愿先锋的社区氛围。

组织社区志愿者开展“三红义警”之夜间巡逻任务

专业社工带领社区志愿者开展“小鸟守护营”之社区小组活动

  围绕群众急难愁盼，社区打造多项特色志愿服务品牌。依托 “三红义警” 志愿服务队开展治安巡逻、隐患排查、反诈宣传等工作，打造平安守护志愿品牌，累计开展平安服务103场、专项宣传12场，指导320名群众安装反诈APP，全方位筑牢社区安全防护网。依托 “映山红学堂”“四点半学堂”，以“社工引领+志愿辅助”模式做实“小鸟守护营”品牌，提供课业辅导、兴趣培养、心理疏导、安全宣讲，累计服务留守未成年人 1500 人次，缓解务工家庭子女看护压力。巾帼志愿者队伍深耕“非凡妇能”特色项目，开展移风易俗宣讲、妇女权益科普、心理讲座、民俗文艺展演，倡导婚事新办、丧事简办，涵养文明乡风，打造文明新风志愿品牌，相关活动累计服务群众 761 人次。

组织社区志愿者入户开展“敲门互助”行动

  一系列务实举措，让社区治理成效持续显现。如今社区矛盾纠纷发生率同比下降 25%，群众社区认同感达到 85%；累计整合社会资金1.6万元，开发就业帮扶岗位5个，妥善解决“一老一小一困”各类实际困难600余件，成功构建起多元联动共治格局，打造出可复制、可推广的易地搬迁社区治理融合样板。下一步，映山红社区将继续优化现有治理模式，健全便民服务，壮大志愿队伍，创新服务载体，持续推动群众生活、邻里交往、精神文化提质增效，让共建共治共享的社区治理实践走深走实。